Automações de processos

Quando a equipe repete o que poderia acontecer sozinho.

Confirmar, conferir, copiar, renomear, arquivar, avisar. Tarefas pequenas que, somadas, ocupam boa parte do dia. Identificamos o que pode ser automatizado sem perder o controle e deixamos para as pessoas o que exige atenção humana.

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Quando faz sentido

Sinais de que esta frente resolve algo.

Nem toda operação precisa disso agora. Estes são os sinais que costumam indicar que vale a pena olhar com atenção.

Faz sentido quando:

  • Uma tarefa é feita do mesmo jeito, várias vezes por dia, por alguém que poderia estar cuidando de outra coisa.
  • O processo depende de alguém lembrar de executar um passo.
  • Arquivos são gerados, renomeados e organizados à mão.
  • Há gasto com papel, impressão ou retrabalho que só existe porque o processo é manual.
  • Os erros mais comuns vêm de digitação ou de uma etapa esquecida.

Na prática

Como isso aparece em cada operação.

Cardiologia

Um cardiologista em Lins/SP gastava muito com papel e impressão de eletrocardiogramas. Uma automação ligada direto ao aparelho de ECG passou a gerar o exame em PDF, liberar o laudo na hora e arquivar cada PDF com o nome do paciente, em pastas por ano e mês.

Clínicas

Em clínicas de médio porte, conferências e repasses que eram rápidos com uma equipe enxuta passam a ocupar a recepção e o administrativo. Automatizamos as etapas repetitivas e mantemos a revisão humana onde ela importa.

Consultórios

Em consultórios pequenos, confirmações, lembretes e organização de documentos costumam ficar com uma pessoa só. Automatizar essas rotinas complementa o software que o consultório já usa, em vez de substituí-lo.

Empresas

Em empresas tradicionais, relatórios montados toda semana a partir das mesmas planilhas, e documentos preenchidos sempre com os mesmos dados, são candidatos naturais à automação.

Como trabalhamos

Primeiro entender. Depois construir.

  1. 01

    Acompanhamos a tarefa como ela é feita hoje, passo a passo, incluindo as exceções.

  2. 02

    Separamos o que é repetitivo do que exige julgamento. Só o primeiro vira automação.

  3. 03

    Construímos a automação dentro da rotina que já existe, para que a equipe não precise aprender um processo novo.

  4. 04

    Acompanhamos o uso e ajustamos, porque o processo real sempre tem um caso que não estava no papel.

Case

Um problema real, do diagnóstico ao resultado.

Cardiologia · Lins, SP

ECG sem impressão: do aparelho direto para o PDF

Um cardiologista gastava com papel e impressão a cada eletrocardiograma. Uma automação ligada ao aparelho passou a gerar o exame em PDF e a arquivá-lo por paciente.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns.

Automação substitui pessoas?

O objetivo é tirar da equipe o trabalho repetitivo, para que o tempo vá para o que exige atenção humana: o paciente, o cliente, a decisão. Etapas que pedem julgamento continuam com as pessoas.

Preciso trocar meus sistemas para automatizar?

Normalmente, não. A automação costuma funcionar em volta das ferramentas que já existem, conforme o que cada uma permite. No case do ECG, a automação roda no computador e se conecta direto ao aparelho de ECG.

O que acontece se o processo mudar?

A automação muda junto. Como ela é construída a partir do processo real, os ajustes acompanham a operação, e a relação continua depois da entrega.

Como começa?

Com uma conversa sobre o que está acontecendo na operação. A primeira conversa é gratuita; o diagnóstico completo, com o Mapa de Evolução Tecnológica, é um serviço pago, remoto ou presencial a combinar.

Quer saber se isso resolve o seu caso?

Conte o que está acontecendo na operação. A primeira conversa é gratuita e serve para entendermos o contexto antes de propor qualquer solução.

Vamos entender sua operação?

O próximo passo da sua tecnologia começa com uma conversa.

Você conhece seu negócio, seus processos e os desafios que enfrenta todos os dias. Nós podemos ajudar a entender como a tecnologia pode responder a essas necessidades.

Conte o que está acontecendo na sua operação. Vamos conversar sobre o contexto, identificar possibilidades e avaliar como a Diagium pode contribuir.

Você não precisa chegar com uma solução definida.

Começamos entendendo o problema.

Atendemos um número limitado de novos projetos por trimestre.

Conte um pouco
sobre sua operação.

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